我们是一家专业从事高端设备状态监测、故障诊断、健康管理的高新技术企业。我们的核心专业知识包括：
研发和制造：

• 先进流体分析仪器
• 在线油况监测设备
• 地面液压支持设备

集成解决方案：

• 预测和健康管理 (PHM) 系统
• 技术咨询和培训服务 服务

关键行业：

• 民用航空
• 能源和电力（风/水/热/核）
• 海洋和近海平台
• 石化
• 工程机械

四级响应机制框架
第一级：严重故障

• ≤8 小时设备停机响应
• 全球热线/视频诊断 + 紧急空运

第二级：技术支持
≤48 小时性能问题响应
PHM 远程分析、定制维修协议、零件匹配
第三级：预防性维护
提前 48 小时以上
电子工单跟踪、正品耗材、云数据同步
第四级：升级服务
合同计划硬件/软件更新
定制迭代支持

我们的服务团队由博士后级专家领衔，核心成员均具有高级技术资格。团队牵头或参与国家重点研发计划，为中航工业、中船集团、三一重工等大型企业提供深度技术服务。我们拥有46项中国国家专利和35项软件著作权的自主知识产权组合，提供专业的技术解决方案。

标准化流程实现服务管理闭环：客户通过多渠道报告故障后，系统自动生成工单并分配给相应的技术团队；工程师进行问题诊断并指导备件更换，完成后验证设备功能； 3个工作日内，工程师完成服务跟踪收集反馈、更新设备维护档案，同时提供终身保修、年度健康检查报告等增值服务，持续赋能客户提升设备管理能力。